معرفی بیمارستان :

بیمارستان بنت الهدی، بیمارستان دوستدار مادر، بر اساس نظام سطح بندی خدمات پری ناتال بیمارستانی تنها بیمارستان سطح 3 در استان خراسان شمالی می باشد. تا سال 96 دارای 142 تخت مصوب بود و از سال 97 با احتساب تختهای LDR  به 162 تخت مصوب افزایش یافت. در سال 97  دومین بیمارستان از ده بیمارستان برتر در کشور گردید و لوح آن توسط وزیر محترم به ریاست بیمارستان اهداء گردید.

در سال 1401 تعداد تخت های مصوب 171 می باشد.

 این بیمارستان دارای واحدهای زیر می باشد :

واحد های درمانی :

1. بخش بارداری پرخطر (زنان)
2. بخش پست پارتوم ( جراحی زنان )
3. بخش نوزادان
4. NICU
5. بخش LDR 1
6. بخش LDR 2
7. اتاق عمل
8. بخش اور|ژانس
9. بخش VIP

واحد های پاراکلینیکی:

آزمایشگاه، پاتولوژی و  بانک خون، تصویر برداری (رادیو لوژی، سونوگرافی) ، فناوری اطلاعات سلامت، دارو خانه، واحد  ROP ، مرکز ناباروری، شنوایی سنجی، واکسیناسیون، غربالگری تیروئید، درمانگاه تخصصی پریناتولوژی و نوزادان و زنان

واحد های پشتیبانی :

     انبار، تا سیسات، امور مالی و حسابداری، کسورات، صدور شناسنامه، رختشویخانه،  امور اداری، کتابخانه،  آشپزخانه تدارکات، خدمات عمومی، بهداشت محیط و حرفه ای و تغذیه

تخصص های موجود در بیمارستان

• فوق تخصص نوزادان
• متخصص زنان
• متخصص اطفال
• متخصص بیهوشی
• متخصص رادیولوژی
• متخصص آسیب شناسی
• متخصص جنین شناسی

• 3 رشته تخصصی زنان، بیهوشی و اطفال مقیم در بیمارستان هستند.

• مدیر پرستاری (مترون) :  مسئولیت آموزش، برنامه ریزی ، هماهنگی ، نظارت بر امور کادربالینی( پرستاری ، مامایی، اتاق عمل، هوشبری ) را به عهده دارد . در شیفتهای صبح اداری در دفتر پرستاری حضور دارد . دفتر پرستاری در طی شبانه روز 24 ساعته فعال می باشد .

  زیر مجموعه دفتر پرستاری شامل :

  سوپروایزران بالینی: مسئولیت هماهنگی و نظارت مستقیم ارائه خدمات پرستاری و مامایی رادرشیفتها به عهده دارند و 24 ساعته در دفتر  حضور داشته و در شیفت های عصر و شب و روزهای تعطیل جانشین رئیس ،مدیر و مدیر پرستاری و   مسئول پاسخگویی همه واحد های بیمارستان می باشند.

  سو پروایزر آموزشی :مسئولیت دوره های  آموزشی کل کارکنان ( بالینی و غیر بالینی ) و برنامه های کارورزی ،

  کارآموزی دانشجویان پزشکی و پیراپزشکی با هماهنگی معاون آموزشی بیمارستان و اعضای هیئت علمی را بر عهده دارد .

  سو پروایزر کنترل عفونت :مسئولیت آموزش پرسنل در زمینه کنترل عفونت  و برنامه ریزی  ، هماهنگی ، نظارت  بر کاهش عفونت های بیمارستانی را بر عهده دارد .

  سر پرستار :مسئولیت آموزش و برنامه ریزی  ، هماهنگی ، نظارت بر  ارائه مراقبتهای کادر پرستاری یک بخش را بر عهده دارد .

  ماما مسئول : مسئولیت آموزش و برنامه ریزی  ، هماهنگی ، نظارت بر  ارائه مراقبتهای مامایی بلوک زایمان  را بر عهده دارد .

   

  انتظارات دفتر پرستاری از پرسنل کادر پرستاری و مامایی :

• دریافت شرح وظایف و مطالعه آن و انجام مراقبتها طبق شرح

  مدیر پرستاری (مترون) :  مسئولیت آموزش، برنامه ریزی ، هماهنگی ، نظارت بر امور کادربالینی( پرستاری ، مامایی، اتاق عمل، هوشبری ) را به عهده دارد . در شیفتهای صبح اداری در دفتر پرستاری حضور دارد . دفتر پرستاری در طی شبانه روز 24 ساعته فعال می باشد .

  زیر مجموعه دفتر پرستاری شامل :

  سوپروایزران بالینی: مسئولیت هماهنگی و نظارت مستقیم ارائه خدمات پرستاری و مامایی رادرشیفتها به عهده دارند و 24 ساعته در دفتر  حضور داشته و در شیفت های عصر و شب و روزهای تعطیل جانشین رئیس ،مدیر و مدیر پرستاری و   مسئول پاسخگویی همه واحد های بیمارستان می باشند.

  سو پروایزر آموزشی :مسئولیت دوره های  آموزشی کل کارکنان ( بالینی و غیر بالینی ) و برنامه های کارورزی ،

  کارآموزی دانشجویان پزشکی و پیراپزشکی با هماهنگی معاون آموزشی بیمارستان و اعضای هیئت علمی را بر عهده دارد .

  سو پروایزر کنترل عفونت :مسئولیت آموزش پرسنل در زمینه کنترل عفونت  و برنامه ریزی  ، هماهنگی ، نظارت  بر کاهش عفونت های بیمارستانی را بر عهده دارد .

  سر پرستار :مسئولیت آموزش و برنامه ریزی  ، هماهنگی ، نظارت بر  ارائه مراقبتهای کادر پرستاری یک بخش را بر عهده دارد .

  ماما مسئول : مسئولیت آموزش و برنامه ریزی  ، هماهنگی ، نظارت بر  ارائه مراقبتهای مامایی بلوک زایمان  را بر عهده دارد .

   

  انتظارات دفتر پرستاری از پرسنل کادر پرستاری و مامایی :

• دریافت شرح وظایف و مطالعه آن و انجام مراقبتها طبق شرح وظایف
• مستند سازی دقیق و کامل بر اساس شرح وظایف و اقدامات انجام شده
• ارائه خدمات بر اساس راهنماهای بالینی موجود در بخشها
• رعایت استانداردهای حرفه ای و منشور اخلاق پرستاری و مامایی
• ارائه خدمات بالینی با رعایت منشور حقوق بیمار و مادر باردار، حقوق کارکنان
• شرکت فعال پرسنل در برنامه های آموزش و پژوهش
• رعایت مقررات و انضباط اداری 
•  ثبت ورود و خروج با تایمکس(kara 2000 )
•  ثبت پاس، پاس شیر، مرخصی استحقاقی، مرخصی استعلاجی به طور ماهانه در سامانه حضور و غیاب  
• حضور در زمان فوریت و بحران و اعلام  کد 33
• ارتقاء مهارت های آموزشی و حرفه ای
• حضور در احیای قلبی ریوی بیمار (CPR)  بزرگسال کد 99 و اطلاع رسانی فوری، نوزاد کد 23 طبق برنامه تنظیمی ماهانه
• ارائه پیشنهاد و نظرات در خصوص ارتقاء خدمات بالینی و سلامت مادر و نوزاد
• مشارکت فعال در برنامه های: طرح تحول نظام سلامت، بهبود کیفیت، اعتبار بخشی و برنامه های استراتژیک بیمارستان
• همکاری و هماهنگی با سرپرستار، سوپروایزر بالینی، آموزشی و کنترل عفونت
• رعایت اقدامات ده گانه بیمارستان دوستدار مادر :
• زایمان ایمن و زایمان فیزیو لوژیک شامل :
• روشهای زایمان کم درد غیر دارویی: کلاس آموزشهای دوران بارداری و آمادگی برای زایمان
• روشهای زایمان بیدرد دارویی: اپیدورال ، اسپاینال
• رعایت اقدامات ده گانه بیمارستان دوستدار کودک : ترویج تغذیه با شیر مادر
• همکاری در اعزام بیماران
• مرخصی زایمان

 [

پرسنل موظفند که اتیکت (کارت شناسایی )را ازمسئول خدمات عمومی بیمارستان  تحویل گرفته و همیشه بر روی  یونیفرم الصاق نمایند.

 بیمه مسئولیت

• جهت بیمه مسئولیتحرفه ای با نماینده بیمه ایران خانم ابراهیم زاده و بیمه البرز آقای آریانهماهنگ نمایید.
• تمام پرسنل برای تمدید سالانه بیمه مسوولیت پیگیری نمایند.

مرخصی استحقاقی

پرسنل شاغل سالی 30 روز (هر ماه دو و نیم روز) حق مرخصی استحقاقی با استفاده از حقوق و مزایا را دارند که در هرسال برای نیروهای استخدامی حداکثر نیمی از آن ( 15روز ) قابل ذخیره شدن می باشد و برای نیروهای طرحی ذخیره نمی گردد.

مرخصی استحقاقی شامل روزهای تعطیل رسمی، استعلاجی، شیفت، آف شبکاری و آنکالی نمی باشد.

مرخصی درخواستی برنامه ماهانه در سامانه حضور و غیاب توسط پرسنل ثبت می گردد. وارد کارتابل مترون شده و تایید می گردد. در صورت اشکال و عدم تایید به کارتابل پرسنل جهت اصلاح بر می گردد.

قبل از رفتن به مرخصی برگه درخواست مرخصی را در شیفت صبح اداری نوشته و سپس در صورت موافقت مسئول بخش برگه توسط ایشان امضا شده و به دفتر پرستاری  تحویل داده شود.

به دلیل کمبود نیرو در بخشها و عدم امکان اختصاص مرخصی پشت سر هم و طولانی سعی شود مرخصی بصورت ماهانه استفاده شود .

• تمامی موارد پاس، پاس شیر، مرخصی استحقاقی، مرخصی استعلاجی به طور ماهانه بایستی در سامانه حضور و غیاب ثبت گردد.
• تمامی مرخصی ها (استحقاقی و استعلاجی) توسط سوپروایزر شیفت صبح در دفتر مرخصی ها نوشته و شماره ثبت گردیده و سپس به واحد کارگزینی تحویل داده می شود.

مرخصی استعلاجی

در صورت بیماری و گواهی پزشک باید مرخصی استعلاجی بلافاصله به اطلاع سرپرستار در شیفت صبح اداری                         و سوپروایزر در شیفت های عصر و شب و روزهای تعطیل برسد و در اولین فرصت بعد از تایید و امضاء سرپرستار و مدیر پرستاری  به امضاء پزشک معتمد رسیده و پس از ثبت شماره به واحد کارگزینی تحویل داده می شود.

ساعت حضور در بخش در شیفت های متناوب

صبح :       7                                 14

      عصر      13                                  20

شب :      19                                    8    

• در صورت تاخیر در حضور پرسنل پس از حضور و غیاب از طریق دفتر پرستاری میزان تاخیر دو برابر بصورت پاس کسر می شود و در صورت تکرار تا 3 بار تذکر شفاهی و بیش از ان توبیخ درج در پرونده خواهد شد .

• برنامه پرسنل بصورت ماهانه توسط سرپرستار بخش نوشته میشود.

نحوه استفاده از آف ، پاس ، جابجایی شیفت ها

1.پرسنل شیفت صبح ثابت  به تعداد روز های متعارف (غیر از تعطیلات) موظف به انجام کار هستند .

• پرسنل شیفت در گردش (چرخشی، دو نوبتی ) ازمزایای نوبت کاری وقانون ارتقائ بهره وری برخوردار می باشند. و در ازای تعطیلات رسمی ماهانه اضافه کار یا آف منظور می گردد.

1. طبق سنجه های اعتبار بخشی پرسنل تحویل گیرنده و تحویل دهنده در ابتدای هر شیفت بایستی حضور داشته باشند. لذا پاس های اول وقت فقط در موارد اضطرار بوده و باید حداقل یک ساعت قبل از شروع شیفت به بخش اطلاع داده شود و در صورت موافقت مسوول بخش/ مسوول شیفت، پاس محسوب می شود. سپس با سوپروایزر هماهنگی لازم انجام گردد.

• با توجه به یک ساعت همپوشانی ابتدا و انتهای شیفت حداکثر زمان استفاده از پاس در هر شیفت یک ساعت می باشد.
• در ازای هر 8 ساعت پاس یک روز مرخصی کسر می گردد .

3. در صورت درخواست جابجایی شیفت، با سرپرستار بخش در شیفت صبح  هماهنگ شود . در موارد ضروری و عدم حضور سرپرستار در شیفت های عصر و شب و روزهای تعطیل با سوپروایزر بالینی شیفت هماهنگ شود.

• حداقل جابجایی و فقط در مواقع ضروری انجام شود.

تنبیه و تشویق

• فرایند تشویق و تنبیه در بخش ها موجود می باشد ، مطالعه شود .

نکته: بر اساس درآمد بیمارستانی ماهانه مبالغی بصورت کارانه به پرسنل تعلق می گیرد که امتیاز مبتنی بر عملکرد  توسط سرپرستاران  با نظارت مدیر پرستاری داده می شود  و افزایش یا کسر نمره عملکردی بر آن تاثیر خواهد داشت.

• عملکرد پرسنل (رفتاری – عملکردی – اخلاقی ) توسط سرپرستار و سوپروایزران در شیفتهای مختلف گزارش می شود و پس از بررسی در کمیته مدیریت اجرایی، تشویق به صورت افزایش نمره عملکردی و تقدیر نامه و .... و تنبیه به صورت کسر نمره عملکردی، تذکر شفاهی، تذکر کتبی درج در پرونده و .... انجام خواهد شد.

محاسبه ساعت کار بر اساس قانون بهره وری

فرمول نحوه محاسبه ساعت کار بر اساس قانون بهره وری و قانون مبتنی بر عملکرد

تصاویر بیمارستان: